2020.02.09 文茜世界財經週報：避免接觸感染，送藥機器人加入武漢抗疫
後疫情時代--零接觸
梨山，海拔2千公尺，紫外線極強。他叫簡義翔，今年31歲，淡江大學電機碩士，威朋的資深軟體工程師。他同時也負責家裡一、兩甲的茶園。
他的雇主，在台北市；他開發的軟體，供日本、新加坡客戶使用。公司的遠距工作制度，讓他保有正職，與6、7萬元月薪，還能跟爸爸學習種茶，成為同事口中「全台地位最高的工程師」。整座山頭，都是他的行動辦公室。「我爸一開始根本不相信我能帶著工作回梨山陪他，我覺得很棒！」他說。他能這樣工作，背後，是一整個系統的支持。
他在大數據公司上班，客戶在全亞洲，雲端就能服務；他用遠端差勤系統打卡，用線上考核系統填進度，用微軟系統跟公司開會；他的新同事，是透過遠端人力仲介平台，以視訊面試，找到的泰國台籍工程師；而他在日本的同事，在疫情影響下，也開始在家工作。他們都透過雲端，交換工作訊息。
時代正在改變，全球零接觸產業，將支持大量的遠端工作者。他是其中一員，未來只會越來越多。趨勢，才正要開始。
從科技巨頭、個人到小店家，啟動史上最大遠距實驗
禁飛、禁足、關店恐慌推升 4個遠距產業大噴發
現在，全球超過18萬人（編按：截至3/18，全球確診人數已突破19萬人。）確診武漢肺炎，多國進入鎖國狀態。
美股史上第一次，一週內出現3次因跌幅超過7％而熔斷。美國總統川普宣布美國進入國家緊急狀態，禁止歐洲申根國家旅客入境；德國關閉奧地利、瑞士、法國邊境；丹麥、捷克禁止外籍人士入境，捷克甚至連公民也不得出境。
就連以體驗著稱的企業，也要暫停現場服務。蘋果關閉中國、香港、澳門、台灣之外的全球蘋果專賣店，星巴克全面中止美國、加拿大地區店面的內用服務，不提供任何座位。
大規模遠距工作，也是史上第一次。微軟宣布西雅圖總部和舊金山灣區辦公室的員工，在家遠端上班；推特強制所有員工在家辦公；亞馬遜也建議全球所有員工在3月底前都在家辦公。
「零接觸」商機最猛，概念股抗跌
禁飛、禁足、關店，如今，風險最高的事，竟然是人與人的實體接觸。支持遠端服務的企業，則成為少數在疫情中逆勢抗跌的標的。
例如，遠距會議軟體Zoom，最近兩個月股價上漲逾40％；有逾1千名醫師與保健專家的遠距醫療公司Teladoc，兩個月來股價也上漲逾20％。
市場熱議「三無」經濟。一是「零接觸經濟」，例如遠距醫療、數位課程、遠端辦公；二是「無人化生產」，包括自動化生產、機器人倉儲與物流，三是「無極限應用」，包括精準醫療、人工智慧、智慧城市與交通。其中，零接觸經濟，在疫情間成長最突出。根據研究，遠端醫療、學習、工作、外送等4大遠距產業，產值5年內成長80％，達新台幣16兆元。
在疫情壓力下，許多過去被認為不可能的事都變得可能。仁寶軟體研發本部副總經理徐睿鈞觀察，先前他們在台灣推遠距醫療，醫院總以成本觀念看效益；但疫情爆發，瞬間「風險」成本升高，醫院不再從「我做這件事情能省多少錢」角度看遠距醫療，而是「做了這件事情，我可以把風險降到最低。」
智慧體溫貼片》結合室內定位，管控隔離者
「如果說SARS讓人們願意為電子商務付費，新冠肺炎則讓人們願意為線上服務付費。」美國《財星》如此評論。疫情正把零接觸經濟，推向前所未有的關鍵時刻。
企業開始跨界合作，抱團搶商機。例如製造智慧體溫貼片的愛微科，與擁有室內定位技術的司圖科技，在疫情爆發後首度跨界合作，已和多家醫院及縣市政府洽談，將把服務用在居家隔離者身上。
目前，台灣約有萬名居家隔離與檢疫者，他們早、晚要各量一次體溫，填入登記表，里長還得1天問候2次，查訪有沒有偷跑出門。
但將愛微科的智慧體溫貼片，結合司圖科技的室內導航App，只要隔離者貼著一顆大小如５０元硬幣的黃色小貼片，在你無感的情況下，每10秒就上傳一次體溫數據到手機及雲端。而且，結合有室內定位功能的設備，只要你離開家，即使是到同棟鄰居家串門子，也會發送訊號警示。
未來，這樣的合作還能擴大應用到長照中心、醫院。
當年的SARS，讓耳溫槍，取代傳統的水銀體溫計，成為家戶必備。「現在因為零接觸的需求，又要長時間監控，會加快進入智慧化、雲端化的時代，」愛微科行銷總監姜盈岑說。
擷取自雜誌《商業周刊》1688期封面故事
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